Políticas de Reembolso
Políticas de Reembolso de RalphMen
En RalphMen, nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
Solicitud de Reembolso
Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra. Después de este período, no podremos procesar solicitudes de reembolso.
Estado del Producto
Para que seas elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original, sin signos de uso ni daños, y en su embalaje original. Cualquier alteración en el producto o en su empaque invalidará la solicitud de reembolso.
Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor envía un correo electrónico a soporte@ralphmen-mexico.com con los siguientes datos:
- Número de pedido
- Descripción breve del motivo de la solicitud
Nuestro equipo revisará tu solicitud y, si cumple con nuestras políticas, procesaremos el reembolso al método de pago original.
Tiempo de Procesamiento
El reembolso será procesado en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la aprobación de la solicitud. El tiempo en que el reembolso se refleje en tu cuenta dependerá de las políticas de tu banco o proveedor de pago.
Costos de Envío
Los costos de envío no son reembolsables. Si se cobró un monto por envío, dicho monto será deducido del reembolso.
Contacto
Si tienes cualquier duda o consulta relacionada con reembolsos, no dudes en contactarnos a soporte@ralphmen-mexico.com